Améliorez le support client avec un chatbot efficace
Le plugin Chatbot avec IBM watsonx Assistant est un outil puissant pour les utilisateurs de WordPress. Ce plugin permet d'intégrer facilement un assistant virtuel qui peut répondre aux questions fréquentes des clients, fournir des informations utiles et les aider à naviguer sur le site. En quelques minutes, il est possible de former watsonx Assistant pour qu'il réponde de manière pertinente et précise. En cas de besoin, le plugin offre également la possibilité de mettre en relation les utilisateurs avec un opérateur humain via un appel téléphonique.
Les fonctionnalités incluent des réponses enrichies avec images et options cliquables, l'utilisation des données de compte utilisateur pour personnaliser les dialogues, et un système d'appel VOIP simplifié grâce à Twilio. L'installation du plugin est rapide et intuitive, permettant de rendre le chatbot opérationnel en un rien de temps. De plus, il est possible de contrôler l'utilisation du service directement depuis la page de paramètres du plugin, tout en personnalisant l'apparence de la boîte de dialogue selon ses préférences.
